Ar „Celtic WebMerchant“ gali garantuoti fiksuotą pristatymo datą?

Ne, mes negalime garantuoti fiksuotos pristatymo datos. Stengiamės pristatyti užsakymus greitai, tačiau yra veiksnių, kurių mes negalime kontroliuoti. Tai ypač aktualu produktams, kurių nėra sandėlyje (backorder), arba siuntoms į užsienį.

Patarimai dėl užsakymų

• Užsisakykite gerokai iš anksto prieš renginį.
• Atidžiai stebėkite pristatymo laiką svetainėje.
• Jei skubate, užsisakykite tik tuos produktus, kurie yra sandėlyje.
• Jei abejojate, iš anksto susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
• Atsižvelkite į galimus vėlavimus.

Veiksniai, sukeliantys vėlavimus

• Muitinė: „Celtic WebMerchant“ yra įsikūrusi Nyderlanduose. Laikas, kurio muitinei reikia patikrinimui už ES ribų, yra nenuspėjamas.
• Vežėjas: Dėl force majeure aplinkybių vežėjas gali vėluoti. Tokių pavyzdžių yra blogos oro sąlygos arba padidėjęs krūvis prieš Kalėdas.
• Vietinės šventės: dėl jų jūsų siunta gali vėluoti kelias dienas.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Siunta neatvyko laiku prieš jūsų renginį? Tuomet turite dvi galimybes:

• Galite pasilikti produktus kitam renginiui.
• Galite grąžinti siuntą. Taip pat galite atsisakyti siuntos prie durų – tuomet ji bus grąžinta į mūsų sandėlį.