Gavote laišką, kad vienos jūsų užsakymo prekės pristatymo laikas yra ilgesnis. Kada užsakymas bus išsiųstas?
Ar gavote iš mūsų el. laišką, kuriame nurodyta, kad vieno iš jūsų užsakymo produktų pristatymo laikas yra ilgesnis? Nesijaudinkite! Suprantame, kad norite kuo greičiau gauti savo pirkinius, todėl mielai paaiškinsime, ką tai iš tikrųjų reiškia ir kada galite tikėtis savo siuntos.
Kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Nors būsena rodo, kad prekės pristatymo laikas yra ilgesnis, iš tikrųjų bendras laukimo laikas laimei paprastai yra visai nedidelis. Daugeliu atvejų jūsų užsakymas vis tiek išsiunčiamas per savaitę. Kai tik trūkstama prekė pas mus atkeliauja, siuntą iškart perduodame pristatymo tarnybai. Tuomet automatiškai gausite siuntimo patvirtinimą.
Kodėl vienos prekės pristatymo laikas yra ilgesnis?
Tai gali turėti dvi priežastis (kurios beje jau buvo matomos ir prieš tai virš užsakymo mygtuko produkto puslapyje):
Nėra iš karto sandėlyje: Užsakymo metu prekės tuo metu nebuvo galima iš karto pristatyti iš mūsų pagrindinio sandėlio.
Užsakyti keli vienetai: Jūs užsakėte kelis to paties gaminio vienetus, o mūsų turimų atsargų kiekis tuo metu buvo šiek tiek mažesnis nei jums reikalingas kiekis.
Kaip galiu sekti savo užsakymo būseną?
Jums nereikia likti neaiškumoje. Iš mūsų gavote atskirą el. laišką su tiesioginio sekimo nuoroda. Naudodami šią nuorodą galite bet kuriuo paros metu tiesiogiai sekti aktualią savo konkrečios siuntos būseną. Kai tik jūsų siuntoje įvyks kokių nors pokyčių, tai pamatysite čia pirmiausia.
Ar jums svarbus konkretus terminas ar reikia skubiai?
Jei jums produktai tikrai reikalingi labai greitai ir negalite laukti, tai nėra problema. Tokiu atveju galite pasirinkti atšaukti prekę, kurios pristatymo laikas ilgesnis. Tuomet galėsite iš karto užsisakyti alternatyvų produktą, kurį galima pristatyti nedelsiant. Šiuo atveju susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, ir mes iš karto padėsime tai sutvarkyti.