Ar gali Celtic WebMerchant garantuoti fiksuotą pristatymo datą?

Ne, mes negalime garantuoti fiksuotos pristatymo datos. Mes stengiamės užsakymus pristatyti greitai, tačiau yra veiksnių, kurių negalime kontroliuoti. Tai ypač galioja produktams, kurie nėra sandėlyje (backorders) arba siunčiant į užsienį.

Patarimai užsakymams

• Užsisakykite iš anksto prieš renginį.
• Atidžiai stebėkite pristatymo laikus svetainėje.
• Skubiais atvejais užsisakykite tik sandėlyje esančius produktus.
• Jei abejojate, iš anksto susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
• Atsižvelkite į galimus vėlavimus.

Veiksniai, sukeliantys vėlavimus

• Muitinė: Celtic WebMerchant yra įsikūrusi Nyderlanduose. Laikas, kurio reikia muitinei patikrinimui už ES ribų, yra nenuspėjamas.
• Vežėjas: Dėl force majeure vežėjas gali patirti vėlavimą. Pavyzdžiai: blogos oro sąlygos arba užimtumas per Kalėdas.
• Vietinės šventės: jos gali kelias dienas vėluoti jūsų paketą.

Ką daryti, jei paketas vėluoja?

Ar paketas neatvyko laiku jūsų renginiui? Tada turite dvi galimybes:

• Produktus galite pasilikti kitam renginiui.
• Galite grąžinti paketą. Taip pat galite atsisakyti paketo prie durų, tada jis grįš į mūsų sandėlį.