Pastebėjau klaidą (bug) svetainėje. Ką man daryti?
Apie techninę problemą gali mums pranešti. Tai padeda Celtic WebMerchant patobulinti svetainę. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
- Padarykite ekrano nuotrauką: Padarykite savo kompiuterio ekrano arba telefono ekrano nuotrauką, kurioje aiškiai matoma klaida.
- Parašykite aprašymą: Trumpai aprašykite, kas tiksliai vyksta. Taip pat nurodykite, kuriame puslapyje matote klaidą.
- Išsiųskite informaciją: Išsiųskite nuotrauką ir tekstą Celtic WebMerchant klientų aptarnavimo skyriui.
Kodėl reikalinga ši informacija?
Šių duomenų rinkimas yra būtinas, kad klaidą būtų galima ištaisyti. Tam yra šios priežastys:
- Naudodamasis ekrano nuotrauka techninis skyrius gali tiksliai pamatyti, kas negerai.
- Turint gerą aprašymą, klaidą sistemoje galima rasti greičiau.
- Be šios informacijos svetainėje neįmanoma atlikti pakeitimų.