Kāpēc Celtic WebMerchant izmanto mākslīgo intelektu klientu apkalpošanā?

Faktiski jums nepalīdz vienkārši dators, bet gan cilvēku apkopotās zināšanas, kuriem ir gandrīz 20 gadu pieredze LARP un vēstures atdarināšanas (re-enactment) pasaulē. Lūk, kā tas pie mums notiek:

• Ekspertu balss: Mēs esam uzrakstījuši vairāk nekā 500 lappuses ar detalizētiem norādījumiem mākslīgajam intelektam. Tie pilnībā balstās uz Celtic WebMerchant īpašnieku daudzu gadu praktisko pieredzi. Tāpēc, kad jūs sarunājaties ar MI, jūs faktiski lasāt atbildes un toni, ko esam noteikuši mēs paši.
• Pieredze produktu konsultācijās: Arī padomus par produktiem un vēsturisko kontekstu esam sarakstījuši mēs, balstoties uz savu pieredzi dzīvās vēstures jomā. MI dara vienīgi to, ka sasaista jūsu konkrēto jautājumu ar pareizo informāciju no mūsu plašās "rokasgrāmatas".
• Fokuss uz padziļinātu izpratni: Klientu apkalpošanā mēs pamanām, ka daudzi jautājumi atkārtojas. Izmantojot MI šiem biežajiem jautājumiem, mūsu darbiniekiem paliek vairāk laika, lai pievērstos sarežģītiem gadījumiem un padziļinātai izpratnei par mūsu sortimentu. Tā jūs saņemat tūlītēju atbildi, saglabājot kvalitāti, pie kuras esat pie mums pieraduši.
• Vienmēr ir atbalsts: Ja MI nevar jums palīdzēt tālāk, jūsu jautājums tiks nekavējoties nodots tālāk kādam no mūsu klientu apkalpošanas darbiniekiem.

Pat šo atbildi, ko jūs tagad lasāt, mēs esam paši personīgi uzrakstījuši, lai izskaidrotu, kā izmantojam tehnoloģijas, lai uzlabotu savu servisu, nezaudējot cilvēcisko ekspertīzi.