Ievērībai: mēs nepieņemam atgriešanas no valstīm ārpus ES.

Atgriešanas portālā jūs varat izvēlēties:

• Iegādāties atgriešanas etiķeti caur mums
• Pats nosūtīt paku ar pašu izvēlētu pārvadātāju

Atgriešana caur portālu parasti ir lētāka nekā pati sūtīšana caur pastu.

Pakai jāatrodas oriģinālajā produkta iepakojumā.

Neizmantojiet cita produkta iepakojumu.

Pārbaudiet to, salīdzinot:

• Produkta nosaukumu uz iepakojuma ar pašu produktu
• Produkta kodu uz iepakojuma ar produkta etiķeti

Atgrieziet tikai nelietotus produktus.

Jūs drīkstat pielaikot produktu, lai izvērtētu, vai vēlaties to paturēt.

Vai produktam pēc pielaikošanas ir lietošanas pēdas?
Tad mēs to uzskatām par lietotu.

Lietošanas pēdu piemēri:

• Spēcīga smaržu smaka
• Dezodoranta smarža
• Traipi

Tādā gadījumā mēs sazināsimies ar jums, lai nosūtītu produktu atpakaļ jums.
Sūtīšanas izmaksas tādā gadījumā jāsedz jums pašam.

Šādā gadījumā pirkuma summu nevar atmaksāt.

Atgriešanu apstrāde

Ja jūs pareizi nosūtāt atgriešanu, mēs to apstrādājam 2 darba dienu laikā pēc saņemšanas mūsu noliktavā. Atmaksa tiek izveidota uzreiz, tiklīdz mēs apstrādājam jūsu atgriešanu. Reizēm ir papildu noslodze vai darbinieki ir slimi. Tādā gadījumā tas var aizņemt par 1-3 darba dienām ilgāk.

Atmaksa

Summa tiek atmaksāta, izmantojot mūsu maksājumu platformu Shopify Payments.

Jūs saņemsiet naudu atpakaļ, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ar kuru jūs maksājāt.

Var paiet vairākas darba dienas, līdz Shopify Payments ir apstrādājis atmaksu.

Pēc tam summa atkal atradīsies jūsu kontā.

E-pasta paziņojums

Kad mēs esam saņēmuši jūsu atgriešanu un izveidojuši atmaksu, jūs saņemsiet e-pastu.