Es esmu saņēmis e-pastu, ka precei mans pasūtījumā ir ilgāks piegādes laiks. Kad pasūtījums tiks nosūtīts?
Vai saņēmi no mums e-pastu, kurā ir minēts, ka kādam produktam no tavas pasūtījuma ir ilgāks piegādes laiks? Neuztraucies! Mēs saprotam, ka vēlies savus pirkumus saņemt cik ātri iespējams, un šeit mēs labprāt paskaidrosim, ko tas precīzi nozīmē un kad vari sagaidīt savu paku.
Kad tiks nosūtīts mans pasūtījums?
Lai gan statuss norāda, ka precei ir ilgāks piegādes laiks, kopējais gaidīšanas laiks praksē par laimi izrādās daudz mazāks. Vairumā gadījumu tavs pasūtījums tiek nosūtīts tomēr nedēļas laikā. Tiklīdz trūkstošā prece nonāk mūsu rīcībā, mēs paku nekavējoties nododam kurjerdienestam. Šajā brīdī tu automātiski saņem nosūtīšanas apstiprinājumu.
Kāpēc precei ir ilgāks piegādes laiks?
Tam var būt divi iemesli (kas, starp citu, bija redzami arī iepriekš, virs pasūtīšanas pogas produkta lapā):
Nav uzreiz pieejams noliktavā: Prece pasūtīšanas brīdī tieši nebija tūlītēji pieejama mūsu galvenajā noliktavā.
Pasūtīti vairāki gabali: Tu pasūtīji vairākus gabalus no tās pašas preces, kamēr mūsu tiešā krājuma daudzums tajā brīdī bija tieši mazliet mazāks nekā tev nepieciešamais skaits.
Kā es varu sekot līdzi sava pasūtījuma statusam?
Tev nav nepieciešams palikt neziņā. Tu no mums esi saņēmis atsevišķu e-pastu ar tiešsaistes izsekošanas saiti. Izmantojot šo saiti, vari jebkurā diennakts laikā tiešsaistē sekot līdzi savas konkrētās pakas aktuālajam statusam. Tiklīdz ar tavu sūtījumu notiek kādas izmaiņas, tu to redzēsi tur pirmais.
Vai tev ir stingrs termiņš vai steidzama nepieciešamība?
Ja tev produkti tiešām ir nepieciešami ļoti steidzami un tu nevari sagaidīt, tas nav nekāda problēma. Šādā gadījumā vari izvēlēties atcelt preci ar ilgāku piegādes laiku. Tad vari tūlīt pasūtīt alternatīvu produktu, kas ir tieši pieejams. Sazinies šajā sakarā ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, un mēs tev nekavējoties palīdzēsim to sakārtot.