Kan Celtic WebMerchant garantere en fast leveringsdato?

Nei, vi kan ikke garantere en fast leveringsdato. Vi gjør vårt beste for å levere bestillinger raskt, men det er faktorer vi ikke har kontroll over. Dette gjelder spesielt for produkter som ikke er på lager (restordre) eller ved forsendelser til utlandet.

Råd for bestillinger

• Bestill i god tid før et arrangement.
• Vær oppmerksom på leveringstider på nettstedet.
• Bestill ved hastverk kun produkter som er på lager.
• Ta kontakt med kundeservice på forhånd ved tvil.
• Ta hensyn til mulige forsinkelser.

Faktorer som kan forårsake forsinkelser

• Toll: Celtic WebMerchant er basert i Nederland. Tiden tollvesenet trenger for kontroll utenfor EU er uforutsigbar.
• Transportør: På grunn av force majeure kan en transportør oppleve forsinkelser. Eksempler på dette er dårlig vær eller travle perioder rundt jul.
• Lokale helligdager: disse kan forsinke pakken din med noen dager.

Hva gjør du hvis pakken er forsinket?

Er ikke pakken i tide til arrangementet ditt? Da har du to alternativer:

• Du beholder produktene til et senere arrangement.
• Du returnerer pakken. Du kan også nekte pakken ved døren, så går den tilbake til vårt lager.