Kan Celtic WebMerchant garantere en fast leveringsdato?

Nei, vi kan ikke garantere en fast leveringsdato. Vi gjør vårt beste for å levere bestillinger raskt, men det er faktorer vi ikke har kontroll over. Dette gjelder spesielt for produkter som ikke er på lager (restordre) eller ved forsendelser til utlandet.

Råd for bestillinger

• Bestill god tid i forveien før et arrangement.
• Vær nøye med å sjekke leveringstidene på nettsiden.
• Ved hastebestillinger bør du kun bestille produkter som er på lager.
• Ta kontakt med kundeservice på forhånd hvis du er i tvil.
• Ta høyde for mulige forsinkelser.

Faktorer som forårsaker forsinkelse

• Toll: Celtic WebMerchant er etablert i Nederland. Tiden tollvesenet trenger for kontroll ved forsendelser utenfor EU er uforutsigbar.
• Transportør: På grunn av force majeure kan en transportør oppleve forsinkelser. Eksempler på dette er dårlige værforhold eller travelhet rundt jul.
• Lokale helligdager: disse kan forsinke pakken din med noen dager.

Hva gjør du hvis pakken kommer for sent?

Kommer ikke pakken i tide til arrangementet ditt? Da har du to alternativer:

• Du beholder produktene til et fremtidig arrangement.
• Du returnerer pakken. Du kan også nekte å ta imot pakken ved døren, da går den tilbake til vårt lager.