Wat moet ik doen met klachten?

Wanneer je een klacht hebt of feedback wilt geven, horen we dat graag bij Celtic WebMerchant. We staan open voor input om onze service te verbeteren, mits dit op een constructieve manier gebeurt.

Hieronder lees je hoe we met klachten en feedback omgaan:

• Meld het via de officiële kanalen: Stuur je klacht direct naar onze klantenservice, aangezien een productreview geen klachtenkanaal is en niet actief wordt opgevolgd voor oplossingen.
• Netjes taalgebruik: We verwachten dat je je taalgebruik netjes houdt; als een bericht beledigend of ongepast is, hoef je van ons geen reactie te verwachten.
• Geef een onderbouwde mening. Bijvoorbeeld: jullie website is lelijk, met dit soort feedback kunnen wij niks.