Czy Celtic WebMerchant może zagwarantować stałą datę dostawy?

Nie, nie możemy zagwarantować konkretnej daty dostawy. Robimy wszystko, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej, ale są czynniki, na które nie mamy wpływu. Dotyczy to zwłaszcza produktów niedostępnych w magazynie (zamówienia oczekujące) lub wysyłek zagranicznych.

Wskazówki dotyczące zamówień

• Zamawiaj z odpowiednim wyprzedzeniem przed wydarzeniem.
• Zwracaj uwagę na czasy dostawy podane na stronie internetowej.
• W przypadku pilnych zamówień wybieraj tylko produkty dostępne od ręki.
• W razie wątpliwości skontaktuj się wcześniej z obsługą klienta.
• Weź pod uwagę możliwe opóźnienia.

Czynniki powodujące opóźnienia

• Odprawa celna: Celtic WebMerchant ma siedzibę w Holandii. Czas kontroli celnej przy wysyłce poza UE jest nieprzewidywalny.
• Przewoźnik: Z powodu siły wyższej przewoźnik może mieć opóźnienia. Przykłady to złe warunki pogodowe lub wzmożony ruch w okresie świątecznym.
• Lokalne święta: mogą opóźnić dostawę paczki o kilka dni.

Co zrobić, jeśli paczka się spóźnia?

Paczka nie dotarła na czas przed Twoim wydarzeniem? Masz wtedy dwie opcje:

• Możesz zachować produkty na kolejne wydarzenie.
• Możesz odesłać paczkę. Możesz też odmówić jej przyjęcia przy odbiorze – wtedy wróci do naszego magazynu.