Czy Celtic WebMerchant może zagwarantować stałą datę dostawy?

Nie, nie możemy zagwarantować stałej daty dostawy. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane szybko, ale są czynniki, na które nie mamy wpływu. Dotyczy to zwłaszcza produktów, które nie są na stanie (backorders) lub przesyłek zagranicznych.

Porady dotyczące zamówień

• Zamawiaj z wyprzedzeniem przed wydarzeniem.
• Zwracaj uwagę na czasy dostawy na stronie internetowej.
• W przypadku pilnych zamówień wybieraj tylko produkty dostępne na stanie.
• W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą klienta przed złożeniem zamówienia.
• Bierz pod uwagę możliwe opóźnienia.

Czynniki powodujące opóźnienia

• Urząd celny: Celtic WebMerchant ma siedzibę w Holandii. Czas potrzebny na kontrolę celną poza UE jest nieprzewidywalny.
• Przewoźnik: Z powodu siły wyższej przewoźnik może napotkać opóźnienia. Przykładami są złe warunki pogodowe lub wzmożony ruch w okresie świątecznym.
• Lokalne święta: mogą opóźnić twoją przesyłkę o kilka dni.

Co zrobić, jeśli paczka jest opóźniona?

Czy paczka nie dotarła na czas na twoje wydarzenie? Masz dwie opcje:

• Zachowaj produkty na kolejne wydarzenie.
• Odeślij paczkę. Możesz również odmówić przyjęcia paczki przy drzwiach, wtedy wróci ona do naszego magazynu.