Otrzymałem wiadomość e-mail, że jeden z artykułów w moim zamówieniu ma dłuższy czas dostawy. Kiedy zamówienie zostanie wysłane?
Otrzymałeś od nas e-mail z informacją, że produkt z Twojego zamówienia ma dłuższy czas dostawy? Nie martw się! Rozumiemy, że chcesz jak najszybciej otrzymać swoje zakupy, dlatego chętnie wyjaśnimy, co to dokładnie oznacza i kiedy możesz spodziewać się swojej paczki.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Chociaż status wskazuje, że artykuł ma dłuższy czas dostawy, w praktyce całkowity czas oczekiwania jest na szczęście znacznie krótszy. W większości przypadków Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu tygodnia. Gdy tylko brakujący artykuł dotrze do nas, natychmiast przekazujemy paczkę do firmy kurierskiej. W tym momencie automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki.
Dlaczego artykuł ma dłuższy czas dostawy?
Może to mieć dwie przyczyny (które były również widoczne przed zakupem nad przyciskiem zamówienia na stronie produktu):
Nie bezpośrednio na stanie: Artykuł w momencie zamawiania nie był bezpośrednio dostępny w naszym głównym magazynie.
Zamówiono wiele sztuk: Zamówiłeś wiele sztuk tego samego artykułu, podczas gdy nasz bezpośredni stan magazynowy był w tym momencie nieco niższy niż liczba, której potrzebujesz.
Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?
Nie musisz się martwić. Otrzymałeś od nas osobny e-mail z linkiem do śledzenia na żywo. Dzięki temu linkowi możesz na bieżąco śledzić aktualny status swojej konkretnej paczki o każdej porze dnia. Gdy tylko Twoja przesyłka zacznie się poruszać, zobaczysz to tutaj jako pierwszy.
Masz twardy termin lub pilną potrzebę?
Jeśli naprawdę potrzebujesz produktów bardzo szybko i nie możesz czekać, to żaden problem. Możesz w takim przypadku zdecydować się na anulowanie artykułu z dłuższym czasem dostawy. Możesz wtedy od razu zamówić alternatywny produkt, który jest dostępny od ręki. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my pomożemy Ci to od razu załatwić.