Por que vejo um valor diferente no meu extrato bancário do que no site?

O valor no teu extrato bancário pode diferir ligeiramente do valor no website. Isto tem os seguintes motivos:

• Taxas de câmbio: Pagas numa moeda diferente do euro? O teu banco utiliza a sua própria taxa de câmbio. Esta taxa muda constantemente. O banco determina a taxa definitiva no momento em que processa o pagamento.
• Custos bancários: Alguns bancos cobram dinheiro extra por pagamentos internacionais. Também podem cobrar custos pela conversão para outra moeda. Estes custos não estão incluídos no nosso preço.
• Arredondamentos: Devido à conversão de dinheiro, podem surgir pequenas diferenças de alguns cêntimos.

O que podes fazer?

• Verifica no teu extrato bancário se o banco cobrou custos extra.
• Contacta o teu banco para obter explicações sobre a taxa de câmbio ou os custos.

O valor na fatura de IVA da Celtic WebMerchant é sempre o valor exato que recebemos do banco.