O que acontece com o meu código de desconto se eu devolver um produto?
Quando devolves um produto, a Celtic WebMerchant reembolsa o valor que efetivamente pagaste. Um código de desconto utilizado não volta a ser válido.
Isto funciona da seguinte forma:
- Reembolso: Só recebes de volta o dinheiro que foi debitado da tua conta bancária.
- Desconto temporário: Os códigos de desconto do e-mail ou de promoções temporárias não podem ser utilizados novamente após uma devolução.
- Pontos de fidelidade: Os pontos resgatados não são automaticamente devolvidos à tua conta após uma devolução.
- Contacto: Ainda assim queres recuperar os pontos de fidelidade utilizados? Isto só é possível se toda a tua encomenda tiver sido devolvida. Nesse caso, entra em contacto com o serviço de apoio ao cliente.