Todas as avaliações são publicadas, incluindo as negativas?
Sim, também as avaliações negativas são publicadas por nós, desde que cumpram as diretrizes da nossa política de avaliações. Verificamos manualmente cada avaliação antes de esta ficar visível no site.
No entanto, uma avaliação negativa pode ser rejeitada nos seguintes casos:
- Sem conteúdo sobre o produto: A avaliação é sobre a entrega ou o serviço de apoio ao cliente em vez de sobre o próprio produto.
- Erros pontuais: A avaliação descreve um erro de produção pontual que não é representativo do tipo de produto como um todo.
- Informação incorreta: O texto contém informação comprovadamente incorreta ou enganosa.
- Tom inadequado: A avaliação é ofensiva ou insuficientemente fundamentada.
- Utilização incorreta: A experiência negativa resulta de uma aplicação incorreta do produto.
- Julgamento demasiado subjetivo: por exemplo, o produto não era o que procurava ou de que precisava.
Como verificamos cada avaliação com base no número de encomenda, tem a garantia de que tanto as avaliações positivas como as negativas provêm de clientes que compraram efetivamente o produto.