Como escrever uma boa avaliação de produto?
Para escrever uma boa avaliação de produto que realmente ajude os outros e seja aprovada por nós, é importante que te concentres na tua experiência pessoal com o produto físico.
Aqui estão as principais diretrizes para uma avaliação forte na Celtic WebMerchant:
A que deve corresponder uma boa avaliação?
- Foca-te no produto: Descreve a tua experiência concreta com o artigo físico em si.
- Fundamenta a tua opinião: Explica por que razão consideras algo bom ou menos bom; conteúdo insuficientemente fundamentado pode ser rejeitado.
- Sê realista: Avalia o produto com base numa relação qualidade-preço realista.
- Utilização correta: Descreve o desempenho do produto na utilização prevista para a qual foi concebido.
O que deves evitar?
- Sem reclamações sobre o serviço: Não utilizes a avaliação para comentários sobre a entrega, o serviço ao cliente ou terceiros; isto não pertence a uma avaliação de produto.
- Sem falhas incidentais: Recebeste um produto com um defeito de fabrico pontual? Comunica-o então diretamente a nós como reclamação de garantia em vez de escrever uma avaliação sobre isso, uma vez que isto não é representativo do tipo de produto no seu todo.
- Exatidão factual: Certifica-te de que a tua informação está correta; avaliações com informação enganosa ou comprovadamente incorreta não serão publicadas.
- Sem linguagem inadequada: Mantém a avaliação correta e evita expressões ofensivas ou meramente subjetivas.
Importante saber
- Avaliação manual: Pode demorar alguns dias úteis até que a tua avaliação fique visível, pois verificamos manualmente todas as submissões com base na nossa política.
- Não é um canal de reclamações: Uma avaliação destina-se a outros clientes. Se tiveres uma reclamação ou quiseres reclamar a garantia, deves comunicá-lo diretamente a nós através dos canais oficiais, uma vez que não respondemos a informações presentes nas avaliações.