Am observat o eroare (bug) pe site-ul web. Ce trebuie să fac?

Ne poți semnala o problemă tehnică. Acest lucru îl ajută pe Celtic WebMerchant să îmbunătățească website-ul. Urmează pașii de mai jos:

• Fă o captură de ecran: Fă o imagine a ecranului computerului sau al telefonului tău pe care eroarea este vizibilă clar.
• Fă o descriere: Notează pe scurt ce anume se întâmplă. Menționează și pe ce pagină vezi eroarea.
• Trimite informațiile: Trimite imaginea și textul către serviciul clienți al Celtic WebMerchant.

De ce este necesară această informație?

Colectarea acestor date este necesară pentru a putea rezolva eroarea. Acest lucru are următoarele motive:

• Cu ajutorul unei capturi de ecran, departamentul tehnic poate vedea exact ce nu funcționează corect.
• Cu o descriere bună, eroarea poate fi găsită mai rapid în sistem.
• Fără aceste informații, nu este posibil să se facă ajustări pe website.