Am o reclamație despre serviciul de livrare

Het is erg vervelend als de bezorging niet naar wens is verlopen. Hoewel wij bij Celtic WebMerchant zorgvuldig onze partners uitkiezen, hebben wij helaas geen directe invloed op de dagelijkse uitvoering door de pakketbezorgers.

Când ai o reclamație despre livrare, poți urma următorii pași:

• Raportare directă: Cea mai eficientă modalitate este să raportezi reclamația direct la serviciul de curierat respectiv. Ei au acces direct la informații despre rută și șoferul specific.
• Cauză: Adesea, o problemă este legată de un anumit șofer pe o rută specifică; prin semnalarea acestui lucru la serviciul de curierat, aceștia își pot îmbunătăți serviciul local.