Celtic WebMerchant
Preveniți așteptarea
Daune și garanție
Reclamații
- Până când pot indica faptul că coletul meu este dispărut?
- Ce se întâmplă dacă inițiezi o reclamație PayPal sau cu cardul de credit, sau o rambursare (chargeback) la banca ta?
- Cum funcționează o investigație a coletului la serviciul de livrare?
- Comanda mea a fost întârziată. Când voi primi banii înapoi?
Daune
- Puteți primi un produs gratuit în locul unei rambursări?
- Este deteriorat interiorul armurii mele?
- Care sunt daunele și care sunt abaterile normale?
- Care este diferența dintre daune și garanție?
- Ce trebuie făcut în caz de daune?
- Trebuie să plătesc eu însumi returul în caz de deteriorare sau livrare greșită?
Garanție
- Cum funcționează garanția?
- Ce se întâmplă dacă produsul meu nu corespunde cu descrierea de pe site-ul web?
- Ce se încadrează la urme de uzură și ce se încadrează la garanție?
- Cine evaluează dacă un produs este acoperit de garanție: voi sau furnizorul/producătorul?
- Garanția mea poate fi anulată din cauza modificărilor aduse produsului?
- Când nu are rost să depuneți o cerere de garanție?