Čo mám robiť so sťažnosťami?

Keď máte sťažnosť alebo chcete poskytnúť spätnú väzbu, radi to počujeme v Celtic WebMerchant. Sme otvorení pre vstupy na zlepšenie našich služieb, pokiaľ sa to deje konštruktívnym spôsobom.

Nižšie si prečítate, ako zaobchádzame so sťažnosťami a spätnou väzbou:

• Nahláste to prostredníctvom oficiálnych kanálov: Pošlite svoju sťažnosť priamo na náš zákaznícky servis, pretože recenzia produktu nie je kanálom pre sťažnosti a nie je aktívne sledovaná pre riešenia.
• Slovenský jazyk: Očakávame, že budete používať slušný jazyk; ak je správa urážlivá alebo nevhodná, neočakávajte od nás žiadnu odpoveď.
• Poskytnite podložený názor. Napríklad: vaša webová stránka je škaredá, s takouto spätnou väzbou nemôžeme nič urobiť.