Mám sťažnosť na doručovaciu službu

Je veľmi nepríjemné, keď doručenie neprebehlo podľa predstáv. Hoci si u Celtic WebMerchant starostlivo vyberáme svojich partnerov, bohužiaľ nemáme priamy vplyv na každodenné vykonávanie práce doručovateľmi balíkov.

Ak máš sťažnosť na doručenie, môžeš podniknúť nasledujúce kroky:

• Nahlásiť priamo: Najúčinnejší spôsob je nahlásiť sťažnosť priamo príslušnej doručovacej službe. Tá má priamy prehľad o trase a konkrétnom vodičovi.
• Príčina: Problém sa často týka konkrétneho vodiča na určitej trase; upozornením doručovacej služby na túto skutočnosť môže táto zlepšiť svoje lokálne služby.