Ali lahko Celtic WebMerchant zagotovi določen datum dostave?

Ne, ne moremo zagotoviti določenega datuma dostave. Trudimo se, da naročila dostavimo hitro, vendar obstajajo dejavniki, na katere nimamo vpliva. To še posebej velja za izdelke, ki niso na zalogi (naročila v zaostanku) ali pri pošiljkah v tujino.

Nasveti za naročila

• Naročite pravočasno pred dogodkom.
• Pozorno spremljajte čase dostave na spletni strani.
• V nujnih primerih naročite le izdelke, ki so na zalogi.
• V primeru dvoma se predhodno obrnite na službo za stranke.
• Upoštevajte morebitne zamude.

Dejavniki, ki povzročajo zamude

• Carina: Celtic WebMerchant ima sedež na Nizozemskem. Čas, ki ga carina potrebuje za pregled izven EU, je nepredvidljiv.
• Prevoznik: Zaradi višje sile lahko prevoznik doživi zamudo. Primeri vključujejo slabe vremenske razmere ali gnečo okoli božiča.
• Lokalni prazniki: ti lahko vaš paket zadržijo za nekaj dni.

Kaj storiti, če je paket prepozen?

Ali paket ni prispel pravočasno za vaš dogodek? Imate dve možnosti:

• Izdelke shranite za naslednji dogodek.
• Paket vrnete. Paket lahko tudi zavrnete na vratih, tako da se vrne v naše skladišče.