Ali lahko Celtic WebMerchant zagotovi fiksni datum dostave?

Ne, ne moremo zagotoviti fiksnega datuma dostave. Naredimo vse, kar je v naši moči, da naročila dostavimo hitro, vendar obstajajo dejavniki, na katere nimamo vpliva. To še posebej velja za izdelke, ki niso na zalogi (naknadna naročila), ali za pošiljke v tujino.

Nasveti za naročila

• Naročite dovolj zgodaj pred dogodkom.
• Dobro preverite dobavne roke na spletni strani.
• Pri nujnih naročilih naročajte samo izdelke, ki so na zalogi.
• Če ste v dvomih, se vnaprej obrnite na službo za pomoč strankam.
• Upoštevajte možne zamude.

Dejavniki, ki povzročajo zamude

• Carina: Celtic WebMerchant ima sedež na Nizozemskem. Čas, ki ga carina potrebuje za nadzor pošiljk zunaj EU, je nepredvidljiv.
• Prevoznik: Zaradi višje sile lahko pri prevozniku pride do zamude. Primeri tega so slabe vremenske razmere ali gneča okoli božiča.
• Lokalni prazniki: ti lahko vaš paket zadržijo za nekaj dni.

Kaj storiti, če paket zamuja?

Ali paket ni prispel pravočasno za vaš dogodek? Potem imate dve možnosti:

• Izdelke shranite za naslednji dogodek.
• Paket nam vrnete. Paket lahko tudi zavrnete pri vratih, v tem primeru se vrne v naše skladišče.