Ali se objavijo vse ocene, tudi negativne?
Ja, tudi negativne ocene se pri nas objavijo, dokler so v skladu s smernicami naše politike ocenjevanja. Vsako oceno preverimo ročno, preden postane vidna na spletni strani.
Negativna ocena pa lahko bo zavrnjena v naslednjih primerih:
- Ni vsebine o izdelku: ocena govori o dostavi ali službi za stranke namesto o samem izdelku.
- Naključne napake: ocena opisuje naključno napako pri izdelavi, ki ni predstavniška za vrsto izdelka kot celoto.
- Nepravilne informacije: besedilo vsebuje dokazljivo nepravilne ali zavajajoče informacije.
- Neprimeren ton: ocena je žaljiva ali nezadostno utemeljena.
- Napačna uporaba: negativna izkušnja je posledica napačne uporabe izdelka.
- Presoja preveč subjektivna: na primer, izdelek ni bil to, kar si iskal ali potreboval.
Ker vsako oceno preverimo na podlagi številke naročila, imate zagotovilo, da tako pozitivne kot negativne ocene prihajajo od strank, ki so izdelek dejansko kupile.