Kaj naj storim s pritožbami?

Ko imate pritožbo ali želite podati povratne informacije, to z veseljem slišimo pri Celtic WebMerchant. Odprti smo za predloge za izboljšanje naše storitve, če so podani na konstruktiven način.

Spodaj preberite, kako ravnamo s pritožbami in povratnimi informacijami:

• Sporočite prek uradnih kanalov: Pošljite svojo pritožbo neposredno naši službi za stranke, saj ocena izdelka ni kanal za pritožbe in se ne spremlja aktivno za rešitve.
• Ustrezna uporaba jezika: Pričakujemo, da bo vaš jezik primeren; če je sporočilo žaljivo ali neprimerno, od nas ne pričakujte odgovora.
• Podajte utemeljeno mnenje. Na primer: vaša spletna stran je grda, s takšnimi povratnimi informacijami si ne moremo pomagati.