Imam pritožbo glede dostavne službe

Zelo neprijetno je, kadar dostava ne poteka po pričakovanjih. Čeprav pri Celtic WebMerchant skrbno izbiramo svoje partnerje, žal nimamo neposrednega vpliva na vsakodnevno izvedbo dostavljavcev paketov.

Kadar imaš pritožbo glede dostave, lahko storiš naslednje:

• Neposredna prijava: Najučinkovitejši način je, da pritožbo prijaviš neposredno pri zadevni dostavni službi. Ti imajo neposreden vpogled v progo in konkretnega voznika.
• Vzrok: Težava je pogosto povezana s specifičnim voznikom na določeni progi; z opozorilom dostavni službi lahko ti izboljšajo svojo lokalno storitev.