Kan Celtic WebMerchant garantera ett fast leveransdatum?

Nej, vi kan inte garantera ett fast leveransdatum. Vi gör vårt bästa för att leverera beställningar snabbt, men det finns faktorer som vi inte kan påverka. Detta gäller särskilt för produkter som inte finns i lager (restorder) eller vid leveranser utomlands.

Tips för beställningar

• Beställ i god tid före ett evenemang.
• Var uppmärksam på leveranstiderna på webbplatsen.
• Vid brådska, beställ endast produkter som finns i lager.
• Kontakta kundtjänst i förväg om du är osäker.
• Räkna med möjliga förseningar.

Faktorer som kan orsaka förseningar

• Tull: Celtic WebMerchant är baserat i Nederländerna. Tiden det tar för tullen att kontrollera paket utanför EU är oförutsägbar.
• Fraktbolag: På grund av omständigheter utanför vår kontroll kan fraktbolaget bli försenat. Exempel på detta är dåligt väder eller hög belastning kring jul.
• Lokala helgdagar: dessa kan försena ditt paket med några dagar.

Vad gör jag om paketet är försenat?

Kommer paketet inte fram i tid till ditt evenemang? Då har du två alternativ:

• Du sparar produkterna till ett annat evenemang.
• Du returnerar paketet. Du kan också vägra att ta emot paketet vid dörren, då skickas det tillbaka till vårt lager.