Kan Celtic WebMerchant garantera ett fast leveransdatum?
Nej, vi kan inte garantera ett fast leveransdatum. Vi gör vårt bästa för att leverera beställningar snabbt, men det finns faktorer som vi inte kan påverka. Detta gäller särskilt för produkter som inte finns i lager (restorder) eller vid leveranser till utlandet.
Råd för beställningar
- Beställ i god tid före ett evenemang.
- Var uppmärksam på leveranstiderna på webbplatsen.
- Vid brådskande behov, beställ endast produkter som finns i lager.
- Kontakta kundtjänst i förväg vid osäkerhet.
- Tänk på möjliga förseningar.
Faktorer som orsakar förseningar
- Tull: Celtic WebMerchant är baserat i Nederländerna. Den tid som tullen behöver för kontroll utanför EU är oförutsägbar.
- Transportör: På grund av force majeure kan en transportör bli försenad. Exempel på detta är dåligt väder eller hög belastning runt jul.
- Lokala helgdagar: dessa kan försena ditt paket med några dagar.
Vad ska man göra om paketet är försenat?
Är paketet inte i tid till ditt evenemang? Då har du två alternativ:
- Du sparar produkterna till ett framtida evenemang.
- Du returnerar paketet. Du kan också vägra paketet vid dörren, då skickas det tillbaka till vårt lager.