Jag har fått ett mejl om att en artikel i min beställning har en längre leveranstid. När kommer beställningen att skickas?
Har du fått ett e-postmeddelande från oss där det står att en produkt i din beställning har en längre leveranstid? Ingen fara! Vi förstår att du vill ha dina inköp så snart som möjligt, och vi förklarar gärna här vad detta innebär och när du kan förvänta dig ditt paket.
När skickas min beställning?
Även om statusen anger att en artikel har en längre leveranstid, är den totala väntetiden i praktiken lyckligtvis inte så lång. I de flesta fall skickas din beställning inom en vecka ändå. Så snart den saknade artikeln har kommit in hos oss, överlämnar vi paketet direkt till leveranstjänsten. Du får då automatiskt en bekräftelse på leveransen.
Varför har en artikel en längre leveranstid?
Detta kan ha två orsaker (som för övrigt också var synliga i förväg ovanför beställningsknappen på produktsidan):
Inte direkt i lager: Artikeln var vid beställningstillfället precis inte direkt tillgänglig i vårt huvudlager.
Flera stycken beställda: Du har beställt flera stycken av samma artikel, medan vårt direkta lager vid det tillfället var något lägre än det antal du behöver.
Hur kan jag följa statusen på min beställning?
Du behöver inte vara osäker. Du har fått ett separat e-postmeddelande från oss med en live spårningslänk. Via denna länk kan du när som helst på dagen följa den aktuella statusen för ditt specifika paket live. Så snart det sker någon rörelse i din sändning, ser du det här först.
Har du en hård deadline eller bråttom?
Om du verkligen behöver produkterna mycket snabbt och inte kan vänta, är det inget problem. Du kan i så fall välja att avbryta artikeln med den längre leveranstiden. Du kan då direkt beställa en alternativ produkt som är direkt tillgänglig. Kontakta vår kundtjänst för detta, så hjälper vi dig omedelbart att ordna detta.