Dostanu znovu zaslán správný produkt, nebo mi bude částka vrácena?

Nabízíme vám obě možnosti:

• Náhradní produkt: Zašleme vám bezplatně správný nebo nový produkt.
• Vrácení peněz: Můžete si zvolit vrácení částky za nákup.

Důležité poznámky k vaší volbě:

• Skladem: Pokud náhradní produkt již nebude na skladě, obdržíte v takovém případě vrácení peněz.
• Celá objednávka: Pokud vám vrátíme celou částku a vaše objednávka obsahovala pouze tento produkt, vrátíme vám také původní náklady na doručení.
• Slevové body: Pokud jste při nákupu použili slevové body, budou vám při uznané reklamaci vráceny zpět na váš účet.
• Doplňková řešení: V některých případech můžeme také zvážit alternativy, jako je oprava nebo částečné vrácení peněz, pokud byste si přesto chtěli produkt ponechat.