Jeg vil bestille med en anden faktureringsadresse end leveringsadressen

Det afhænger af, hvilket land du sender ordren til:

• Inden for EU: Ja, det er altid muligt.
• Uden for EU: Dette er kun muligt, hvis begge adresser er i samme land. Du kan for eksempel ikke angive en faktureringsadresse i USA og en leveringsadresse i Canada.

Hvorfor kan dette ikke lade sig gøre i forskellige lande uden for EU? 
Det skyldes reglerne for moms (merværdiafgift) og told:

• Momsomvendt betalingspligt: Ved handel uden for EU bliver momsen omvendt pålagt. Loven kræver, at landet på fakturaen er det samme som det land, varerne fysisk sendes til.
• Toldkontrol: Toldmyndighederne tjekker, om modtageren i modtagerlandet også er den person, der står på fakturaen. Hvis landene er forskellige, kan tolden ikke beregne afgifterne korrekt.
• Systembegrænsning: Vores system kan ikke håndtere omvendt moms, hvis fakturalandet og leveringslandet ikke er det samme.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg alligevel vil splitte adresserne uden for EU? 
Hvis du bor uden for EU, og landene er forskellige, skal du vælge leveringslandet som fakturaland. Så undgår du, at ordren bliver tilbageholdt i tolden.

Gælder dette også for Storbritannien (UK)? 
Ja. Siden Storbritannien ikke længere er en del af EU, gælder de samme regler her. Faktureringsadressen og leveringsadressen skal være i samme land.