Hvorfor fungerer Celtic WebMerchants hjemmeside ikke korrekt på min gamle telefon eller browser?
Dette kan ske, hvis teknologien på din enhed ikke længere understøttes. Det kan skyldes følgende:
- Nye teknologier: Hjemmesiden bruger moderne teknologier for sikker betaling og visning af billeder.
- Sikkerhed: Ældre browsere modtager ikke længere sikkerhedsopdateringer. For at beskytte dine oplysninger blokerer hjemmesiden nogle gange adgangen for usikre browsere.
- Hastighed: Gamle telefoner har ofte ikke nok hukommelse til at indlæse de interaktive dele af webshoppen.
Hvordan kan jeg løse dette problem?
Celtic WebMerchant kan ikke ændre indstillingerne på din enhed på afstand. Du kan selv prøve følgende:
- Opdater browseren: Tjek i app-butikken, om der er en nyere version af din browser (som Chrome eller Safari) tilgængelig.
- Brug en anden enhed: Prøv at gennemføre bestillingen på en computer eller en nyere tablet.
- Slet cookies: Nogle gange hjælper det at slette midlertidige internetfiler på din telefon.
Kan Celtic WebMerchant tilpasse hjemmesiden til min gamle telefon?
Nej, det er ikke muligt. Det skyldes følgende:
- Hjemmesiden skal fungere optimalt for størstedelen af besøgende.
- At tilpasse teknologien til gamle standarder ville gøre hjemmesiden usikker for alle kunder.
- Virksomheden har ingen indflydelse på softwareopdateringer fra telefonproducenter.