Warum funktioniert die Website von Celtic WebMerchant auf meinem alten Telefon oder Browser nicht richtig?
Das kann passieren, wenn die Technik deines Geräts nicht mehr unterstützt wird. Das kann folgende Gründe haben:
- Neue Technologien: Die Website verwendet moderne Technologien für sicheres Bezahlen und das Anzeigen von Bildern.
- Sicherheit: Ältere Browser erhalten keine Sicherheitsupdates mehr. Um deine Daten zu schützen, blockiert die Website manchmal den Zugriff mit unsicheren Browsern.
- Geschwindigkeit: Ältere Handys haben oft nicht genug Speicher, um die interaktiven Teile des Webshops zu laden.
Wie kann ich dieses Problem lösen?
Celtic WebMerchant kann die Einstellungen deines Geräts nicht aus der Ferne ändern. Du kannst aber Folgendes versuchen:
- Browser aktualisieren: Schau im App-Store nach, ob es eine neue Version deines Browsers (wie Chrome oder Safari) gibt.
- Ein anderes Gerät verwenden: Versuche, die Bestellung an einem Computer oder einem neueren Tablet aufzugeben.
- Cookies löschen: Manchmal hilft es, die temporären Internetdateien auf deinem Handy zu löschen.
Kann Celtic WebMerchant die Website für mein altes Handy anpassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Das hat folgende Gründe:
- Die Website muss für die Mehrheit der Besucher optimal funktionieren.
- Die Technik auf alte Standards umzustellen, würde die Website für alle Kunden unsicher machen.
- Das Unternehmen hat keinen Einfluss auf Software-Updates der Handyhersteller.