Ich habe einen Fehler (Bug) auf der Website entdeckt. Was soll ich tun?
Du kannst uns ein technisches Problem melden. Das hilft Celtic WebMerchant, die Website zu verbessern. Folge dazu diesen Schritten:
- Mache einen Screenshot: Erstelle ein Bild von deinem Computer- oder Handybildschirm, auf dem der Fehler deutlich zu sehen ist.
- Schreibe eine Beschreibung: Notiere kurz, was genau passiert. Gib auch an, auf welcher Seite du den Fehler siehst.
- Sende die Informationen: Schicke das Bild und den Text an den Kundenservice von Celtic WebMerchant.
Warum werden diese Informationen benötigt?
Das Sammeln dieser Daten ist notwendig, um den Fehler beheben zu können. Dafür gibt es folgende Gründe:
- Die Technikabteilung kann mit einem Screenshot genau sehen, was schiefgelaufen ist.
- Mit einer guten Beschreibung kann der Fehler im System schneller gefunden werden.
- Ohne diese Informationen sind Änderungen an der Website nicht möglich.