Warum funktioniert die Website von Celtic WebMerchant nicht richtig auf meinem alten Telefon oder Browser?
Dies kann passieren, wenn die Technik Ihres Geräts nicht mehr unterstützt wird. Dies hat folgende Gründe:
- Neue Techniken: Die Website verwendet moderne Techniken für sicheres Bezahlen und das Anzeigen von Bildern.
- Sicherheit: Ältere Browser erhalten keine Sicherheitsupdates mehr. Um Ihre Daten zu schützen, blockiert die Website manchmal den Zugriff für unsichere Browser.
- Geschwindigkeit: Alte Telefone haben oft nicht genug Speicher, um die interaktiven Teile des Webshops zu laden.
Wie kann ich dieses Problem lösen?
Celtic WebMerchant kann die Einstellungen Ihres Geräts nicht aus der Ferne anpassen. Sie können selbst die folgenden Schritte versuchen:
- Aktualisieren Sie den Browser: Überprüfen Sie im App-Store, ob eine neue Version Ihres Browsers (wie Chrome oder Safari) verfügbar ist.
- Verwenden Sie ein anderes Gerät: Versuchen Sie, die Bestellung auf einem Computer oder einem neueren Tablet aufzugeben.
- Cookies löschen: Manchmal hilft es, die temporären Internetdateien Ihres Telefons zu löschen.
Kann Celtic WebMerchant die Website für mein altes Telefon anpassen?
Nein, das ist nicht möglich. Dies hat folgende Gründe:
- Die Website muss für die Mehrheit der Besucher optimal funktionieren.
- Die Anpassung der Technik an alte Standards würde die Website für alle Kunden unsicher machen.
- Das Unternehmen hat keinen Einfluss auf die Software-Updates der Telefonhersteller.