He realizado un pedido como cliente particular pero quiero que la factura esté a nombre de mi empresa. ¿Se puede modificar esto?
No. No es posible cambiar una compra realizada a título personal para ponerla a nombre de una empresa después de haberla hecho.
Las razones son las siguientes:
- Factura automática: La factura se genera automáticamente con los datos que introduces al hacer el pedido. Nuestro sistema no puede modificar estos datos en la factura después de emitida.
- Normas fiscales: Las reglas del IVA son diferentes para empresas y particulares. Según la normativa fiscal, no está permitido modificar una factura después de su emisión.
¿Qué puedes hacer? ¿Tu pedido aún no ha sido empaquetado en nuestro almacén? Sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con atención al cliente lo antes posible.
- Pregunta si podemos cancelar el pedido.
- Si la cancelación es posible, te devolveremos el dinero.
- Luego, realiza un nuevo pedido. Esta vez, asegúrate de ingresar el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal al finalizar la compra.
¿El pedido ya está en proceso logístico? Entonces ya no es posible detenerlo ni modificarlo.