¿Por qué veo un importe diferente en mi extracto bancario que en el sitio web?
El importe que aparece en tu extracto bancario puede diferir ligeramente del importe mostrado en la web. Esto puede deberse a las siguientes razones:
- Tipos de cambio: ¿Pagas en una moneda diferente al euro? Tu banco utiliza su propio tipo de cambio, que varía constantemente. El banco determina el tipo de cambio definitivo en el momento en que procesa el pago.
- Comisiones bancarias: Algunos bancos cobran comisiones adicionales por pagos internacionales. También pueden cobrar por convertir a otra moneda. Estos costes no están incluidos en nuestro precio.
- Redondeos: Al convertir el dinero pueden surgir pequeñas diferencias de algunos céntimos.
¿Qué puedes hacer?
- Revisa en tu extracto bancario si el banco ha cobrado comisiones adicionales.
- Contacta con tu banco para que te expliquen el tipo de cambio o las comisiones aplicadas.
El importe en la factura de IVA de Celtic WebMerchant siempre es exactamente el importe que hemos recibido del banco.