¿Se reembolsan los costos de reparación si los he realizado yo mismo?

No, los costos de reparación no se reembolsan si lo has hecho tú mismo sin consulta previa.

Cuando realizas una reparación tú mismo o la haces realizar, esto tiene las siguientes consecuencias para el proceso con Celtic WebMerchant:

• Sin reembolso: No reembolsamos los costos de reparaciones realizadas por terceros sin nuestro consentimiento expreso y por escrito.
• Pérdida de reclamación: Al modificar o reparar el producto, cambias el estado del artículo. Por lo tanto, no podemos determinar el daño original y pierdes el derecho a una reclamación oficial por daños, reemplazo gratuito o reembolso completo.
• Evaluación primero: Siempre determinamos, basándonos en fotos de la situación sin cambios, si un producto se vuelve a enviar o si se realiza un reembolso (parcial).

Nuestro consejo: ¿Has detectado un defecto pero ves una solución sencilla? Siempre contacta con nosotros primero. En algunos casos, podemos decidir en consulta que una reparación realizada por ti mismo es la mejor opción y podemos ofrecerte un descuento en el precio, pero nunca lo hagas antes de recibir nuestro acuerdo por escrito.