¿Recibiré el producto correcto nuevamente o se me reembolsará el importe?

Te presentamos ambas opciones:

• Producto de reemplazo: Te enviaremos sin costo el producto correcto o uno nuevo.
• Reembolso: Puedes optar por recibir el reembolso del importe de la compra.

Notas importantes sobre tu elección:

• Inventario: Si el producto de reemplazo ya no está en inventario, en ese caso recibirás un reembolso.
• Pedido completo: Si reembolsamos el importe completo y tu pedido consistía solo en este artículo, también recibirás el reembolso de los gastos de envío originales.
• Puntos de descuento: Si utilizaste puntos de descuento para la compra, estos se reembolsarán a tu cuenta en caso de una reclamación reconocida.
• Soluciones adicionales: En algunos casos, también podemos considerar alternativas como reparación o un reembolso parcial, si deseas conservar el producto.