Miten hyvitys etenee sen jälkeen, kun olen palauttanut tuotteen?
Zodra Celtic WebMerchant on vastaanottanut ja tarkastanut palautuksesi, palautusprosessi käynnistetään. Pyrimme hoitamaan tämän mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.
Sama maksutapa
Useimmissa tapauksissa ostosumma palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi:
- Verkko-ostokset: Maksoitko iDEAL:lla, luottokortilla tai PayPalilla? Silloin raha palautetaan samalle tilille tai kortille.
- Jälkikäteismaksu: Klarnaa käytettäessä lasku muutetaan tai avoin summa mitätöidään.
Ostokset showroomissa
Teitkö ostoksen suoraan showroomissa ja maksoitko siellä kortilla?
- Yleensä voimme palauttaa summan suoraan korttijärjestelmän kautta takaisin kortillesi.
- Jos tämä ei teknisistä syistä ole heti mahdollista, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse järjestääksemme palautuksen muulla tavalla (esimerkiksi pankkisiirtona).
Milloin raha näkyy tililläsi?
Kun palautus on käsitelty, kestää yleensä muutaman arkipäivän, ennen kuin summa näkyy jälleen tililläsi. Tarkka aikataulu riippuu pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi nopeudesta.