Saanko oikean tuotteen uudelleen lähetettynä vai palautetaanko rahat?
Esittelemme sinulle molemmat vaihtoehdot:
- Korvaava tuote: Lähetämme sinulle veloituksetta oikean tai uuden tuotteen.
- Hyvitys: Voit myös valita ostohinnan palautuksen.
Tärkeitä huomioita valintaasi liittyen:
- Varastotilanne: Jos korvaavaa tuotetta ei enää ole varastossa, saat siinä tapauksessa hyvityksen.
- Koko tilaus: Jos palautamme koko summan ja tilauksesi koostui vain tästä tuotteesta, saat takaisin myös alkuperäiset toimituskulut.
- Alennuspisteet: Jos käytit ostoksen yhteydessä alennuspisteitä, ne palautetaan hyväksytyn reklamaation yhteydessä takaisin tilillesi.
- Muut ratkaisut: Joissain tapauksissa voimme myös harkita vaihtoehtoja, kuten korjausta tai osittaista hyvitystä, jos haluat kuitenkin pitää tuotteen.