Informations sur les e-mails
Quels e-mails vais-je recevoir concernant ma commande ?
Vous recevrez différents e-mails avant et après votre commande :
- Confirmation de commande : Un récapitulatif des produits et la confirmation que votre commande a bien été reçue.
- Rappel de paiement : Un message si un paiement n’a pas abouti.
- Confirmation de paiement : Une confirmation que votre paiement a bien été reçu.
- Confirmation d’expédition : Un message lorsque votre commande est expédiée.
- Livraison : Des messages concernant la livraison locale, lorsque le colis a été livré ou si la livraison a échoué.
- Avez-vous tout trouvé ? : Un rappel au cas où vous auriez oublié un produit. Ce message contient un code promo pour la livraison gratuite.
- Commande passée le week-end : Information indiquant que votre colis sera préparé le lundi (pour les produits en stock).
- Commande passée après la fermeture : Information indiquant que votre colis sera expédié le lendemain (pour les produits en stock commandés après 20h30).
- Plus d’articles commandés que disponibles en stock : Informations sur les produits avec un délai de livraison d’environ 7 jours ouvrés et les options d’expédition ou d’annulation.
- Multi colis : Informations sur les produits de format particulier qui sont expédiés séparément.
- Commande hors UE et Royaume-Uni : Informations concernant les commandes en dehors de l’Union européenne et du Royaume-Uni.
- E-mails concernant les commandes d’armes : Informations sur la législation locale et demandes de vérification d’âge.
- Douanes Royaume-Uni : Informations sur le processus douanier et la TVA pour les commandes en provenance du Royaume-Uni.
- Avis : Une invitation à laisser un avis sur un produit après réception.
- E-mails d’information : Informations sur les services et le contenu gratuit.
Puis-je me désinscrire de ces e-mails ?
Oui, c’est possible. Un lien de désinscription se trouve en bas de chaque e-mail.
Est-il conseillé de se désinscrire ?
Non, ce n’est pas recommandé. Si vous vous désinscrivez, vous ne recevrez plus d’informations importantes concernant votre commande.