Qu'est-ce qu'une commande professionnelle ?
Chez nous, toutes les commandes passées au nom d'une entreprise ou d'une organisation sont considérées comme des commandes professionnelles.
Il est erroné de penser qu'une commande n'est professionnelle que lorsque les produits sont destinés à la revente. Nous appliquons une politique plus large :
Fondations : Les commandes au nom de fondations culturelles sont considérées comme des commandes professionnelles.
Musées et éducation : Les achats effectués par des musées, universités ou écoles à des fins d'expositions, d'éducation ou d'histoire vivante sont considérés comme professionnels.
Pas de revente requise : Même si les produits sont achetés pour un usage personnel — tels que des accessoires pour une production théâtrale, la décoration d'un événement, ou l'aménagement d'une vitrine de musée — il s'agit d'une commande professionnelle dès lors qu'elle est au nom de l'organisation.
Pas de droit de retour pour les commandes professionnelles
Veuillez noter que le droit légal de rétractation (le droit de retourner une commande dans les 14 jours) s'applique uniquement aux consommateurs. Étant donné que les commandes professionnelles, y compris celles des musées, fondations et associations, ne relèvent pas du droit de la consommation, ces commandes n'ont pas de droit de retour. Nous appliquons cette politique de manière cohérente pour garantir l'efficacité de notre gestion d'entreprise. Assurez-vous donc de bien vérifier votre commande avant de la finaliser.
La raison en est que nous avons souvent constaté que les commandes professionnelles sont utilisées, par exemple, pour le cinéma et la télévision, puis retournées après utilisation.