Mon produit a-t-il été vendu à quelqu’un d’autre après ma commande ?
Non, les produits d'une commande passée ne sont jamais donnés à quelqu'un d'autre.
Si vous recevez une facture d'avoir pour un produit commandable, cela a une autre raison :
- Différence de stock dans l'entrepôt : Le produit n'était pas à la bonne place dans l'entrepôt et le fournisseur de Celtic WebMerchant n'a plus ce produit en stock non plus.
- Produit interdit : Le produit commandé est interdit dans la région où vous habitez. C'est par exemple le cas pour certaines armes.
Erreur sur la boutique en ligne : En raison d'une erreur technique, le produit était affiché comme "commandable sur réapprovisionnement", alors qu'il était en réalité complètement épuisé.