Sans titre
Cela arrive généralement lorsque vous avez commandé plus d’articles qu’il n’y en avait en stock dans notre entrepôt à ce moment-là.
Voici comment cela fonctionne :
- Quantité en stock : La page produit indique combien d’articles sont disponibles dans notre entrepôt.
- Commande supérieure au stock : Vous pouvez commander plus d’articles que notre propre stock si le fournisseur en a encore en réserve.
- Pas d’expédition immédiate : Le colis ne peut pas être expédié tout de suite. Tous les articles de la commande ne sont pas disponibles dans notre entrepôt à ce moment-là.
- Délai d’attente : Les articles manquants doivent d’abord être commandés auprès du fournisseur. Il faut compter environ 7 à 9 jours ouvrés pour que nous recevions ces articles. Ensuite, le colis sera expédié.
Si notre système constate que vous avez commandé des produits non disponibles, vous recevrez toujours un e-mail à ce sujet.
Le délai de livraison indiqué sur la page produit est différent de celui dans l’en-tête et le pied de page. Pourquoi ?
Le délai de livraison peut varier d’un jour à l’autre.
- Le délai de livraison standard est :
Commandé les jours ouvrés avant 20h30 CET = expédié le jour même. - Certains jours, notre collègue du soir n’est pas présent.
- Ces jours-là, le délai de livraison est :
Commandé avant 15h30 CET = expédié le jour même.
La page produit affiche le délai de livraison actuel pour ce jour-là.
L’en-tête et le pied de page affichent le délai de livraison standard.