Je constate une erreur (bug) sur le site. Que dois-je faire ?

Vous pouvez nous signaler un problème technique. Cela aide Celtic WebMerchant à améliorer le site web. Suivez les étapes suivantes :

• Faites une capture d’écran : Prenez une photo de l’écran de votre ordinateur ou de votre téléphone où l’erreur est clairement visible.
• Rédigez une description : Expliquez brièvement ce qui se passe exactement. Indiquez aussi sur quelle page vous voyez l’erreur.
• Envoyez les informations : Envoyez l’image et le texte au service client de Celtic WebMerchant.

Pourquoi avons-nous besoin de ces informations ?

La collecte de ces données est nécessaire pour pouvoir résoudre le problème. Voici pourquoi :

• Le service technique peut voir exactement ce qui ne va pas grâce à la capture d’écran.
• Avec une bonne description, le problème peut être trouvé plus rapidement dans le système.
• Sans ces informations, il n’est pas possible de faire des modifications sur le site.