Comment puis-je laisser un avis ?
Il existe plusieurs façons de partager votre expérience concernant votre achat ou un article spécifique avec nous. Vous pouvez le faire via les canaux suivants :
Avis sur le produit
- Via le site web : Rendez-vous sur la page du produit concerné. En bas de la page, vous trouverez un bouton pour laisser votre avis.
- Via e-mail : Un certain temps après votre achat, vous recevrez automatiquement une invitation par e-mail pour rédiger un avis sur le produit.
Avis général
- Invitation après achat : À un moment donné après votre commande, vous recevrez une invitation de notre part pour écrire un avis général sur votre expérience avec Celtic WebMerchant.
À quoi devez-vous faire attention ?
- Évaluation manuelle : Chaque avis est évalué manuellement par nos soins selon notre politique de révision, ce qui peut prendre quelques jours ouvrables.
- Contenu : Concentrez-vous sur votre expérience avec le produit physique lui-même et assurez-vous de bien le justifier.
- Pas un canal de réclamation : Si vous avez une réclamation ou souhaitez faire valoir une garantie, veuillez nous le signaler directement via les canaux officiels plutôt que dans un avis.