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Dommages & garantie
Réclamations
- Jusqu'à quand puis-je signaler que mon colis est perdu ?
- Que se passe-t-il si vous lancez une réclamation PayPal ou par carte de crédit ou un chargeback auprès de votre banque ?
- Comment fonctionne une enquête de colis auprès du service de livraison ?
- Ma commande est retardée. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Dommage
- Puis-je recevoir un produit gratuit au lieu d'un remboursement ?
- L'intérieur de mon armure est-il endommagé ?
- Qu'est-ce que les dommages et quelles sont les déviations normales ?
- Quelle est la différence entre dommage et garantie ?
- Que faire en cas de dommages ?
- Dois-je payer moi-même le retour en cas de dommage ou de livraison incorrecte ?
Garantie
- Comment fonctionne la garantie ?
- Que faire si mon produit ne correspond pas à la description sur le site web ?
- Qu'est-ce qui relève de l'usure normale et qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
- Qui évalue si quelque chose est couvert par la garantie : vous ou le fournisseur/producteur ?
- Ma garantie peut-elle être annulée en raison de modifications apportées au produit ?
- Quand est-il inutile de déposer une réclamation de garantie ?
Produit incorrect
Avis
- Pourquoi mon avis sur le produit n'est-il pas encore visible ?
- J'ai signalé des plaintes dans mon avis sur le (produit), pourquoi n'y a-t-il pas de réponse ?
- Quelle est la fiabilité de Celtic WebMerchant ?
- Comment rédiger un bon avis sur un produit ?
- Puis-je ajouter des médias à mon avis ?
- Est-ce que je reçois quelque chose si j'écris un avis ?