Hoe verloopt de terugbetaling nadat ik een product heb geretourneerd?

Amint a Celtic WebMerchant megkapta és ellenőrizte a visszaküldött terméket, megkezdődik a visszatérítés folyamata. Arra törekszünk, hogy ezt a lehető leggyorsabban és zökkenőmentesen lebonyolítsuk.

Ugyanaz a fizetési mód

A legtöbb esetben a vásárlás összege ugyanarra a fizetési módra kerül visszatérítésre, amelyet a rendelés leadásakor használtál:

• Online vásárlások: Ha iDEAL, hitelkártya vagy PayPal segítségével fizettél, akkor az összeg ugyanarra a számlára vagy kártyára kerül visszatérítésre.
• Utólagos fizetés: Klarna használata esetén a számla módosításra kerül, vagy a fennálló összeg elengedésre kerül.

Vásárlások a bemutatóteremben

Közvetlenül a bemutatóteremben vásároltál és ott kártyával fizettél (pénztárgép)?

• Általában az összeget közvetlenül a pénztárgéprendszeren keresztül vissza tudjuk téríteni a kártyádra.
• Ha technikai okok miatt ez nem lehetséges azonnal, e-mailben felvesszük veled a kapcsolatot, hogy a visszatérítést más módon (például banki átutalással) rendezzük.

Mikor jelenik meg a pénz a számládon?

A visszaküldés feldolgozása után általában néhány munkanap szükséges ahhoz, hogy az összeg újra látható legyen a számládon. A pontos időtartam a bankod vagy a fizetési szolgáltatód sebességétől függ.