Mi a különbség a visszaküldés, a kár/nem megfelelőség és a garancia között?

Visszaküldés

Visszaküldés azt jelenti, hogy visszaküldöd a terméket, mert vásárlás után nem az volt, amit vártál.

Ez például lehet:

• Mégsem szeretnéd megtartani a terméket
• A termék csalódást okoz
• Máshogy néz ki, mint a fotón
• A méret nem megfelelő
• A kivitelezés csalódást okoz
  
  

Kár / nem megfelelőség

Ez azt jelenti, hogy a termék sérült, vagy nem felel meg annak, amit joggal elvárhattál volna.
Ennek oka lehet gyártási hiba vagy szállítás közben keletkezett sérülés.

Példák:

• Egy alkatrész laza
• A terméket sérülten szállították ki
• A terméknek gyártási hibája van
• A ruhadarab méretei nem egyeznek a mérettáblázattal
  

Garancia

Garancia azt jelenti, hogy a termék használat közben minőséghibásnak bizonyul.

Példa:

• Hajszálrepedés egy kardpengében használat közben