Mi a különbség a visszaküldés, a kár/nem megfelelőség és a garancia között?

Visszaküldés

A visszaküldés azt jelenti, hogy a terméket visszaküldi, mert a vásárlás után nem azt kapta, amit várt.

Ez lehet például:

• Mégsem szeretné megtartani a terméket
• A termék csalódást okoz
• Másképp néz ki, mint a képen
• A méret nem megfelelő
• A kidolgozás csalódást okoz
  
   

Kár / nem megfelelőség

Ez azt jelenti, hogy a termék sérült vagy nem felel meg az elvárásoknak.
A hiba oka lehet gyártási hiba vagy szállítás.

Példák:

• Egy alkatrész laza
• A termék sérülten érkezett
• A termék gyártási hibás
• Egy ruhadarab méretei nem egyeznek a mérettáblázattal
   

Garancia

A garancia azt jelenti, hogy a termék használat közben hibásnak bizonyul.

Példa:

• Hajszálrepedés egy kard pengéjén használat közben