Figyelem: nem fogadunk el visszaküldéseket az EU-n kívülről.

A visszaküldési portálon választhatsz:

• Visszaküldési címke vásárlása tőlünk
• A csomag saját küldése egy választott szállítóval

A visszaküldés a portálon keresztül általában olcsóbb, mint a postán keresztül történő saját küldés.

A csomagnak az eredeti termékcsomagolásban kell lennie.

Ne használj más termék csomagolását.

Ellenőrizd ezt az alábbi módon:

• A terméknév összehasonlítása a csomagoláson a termékkel
• A termékkód összehasonlítása a csomagoláson a termék címkéjével

Csak használatlan termékeket küldj vissza.

Felpróbálhatod a terméket, hogy eldöntsd, meg akarod-e tartani.

Van a terméken használati nyom a felpróbálás után?
Akkor használtként kezeljük.

Használati nyomok példái:

• Erős füstszag
• Dezodor illat
• Foltok

Ebben az esetben kapcsolatba lépünk veled, hogy visszaküldjük a terméket.
A szállítási költségek a te számládra mennek.

Ebben az esetben a vételár nem téríthető vissza.

Visszaküldések kezelése

Ha helyesen küldöd vissza a terméket, 2 munkanapon belül feldolgozzuk azt a raktárunkba érkezés után. A visszatérítést azonnal elindítjuk, amint feldolgozzuk a visszaküldést. Néha extra forgalom van vagy a munkatársak betegek. Ilyenkor 1-3 munkanappal tovább tarthat.

Visszatérítés

Az összeget a Shopify Payments fizetési platformunkon keresztül térítjük vissza.

Ugyanazon fizetési móddal kapod vissza a pénzt, amellyel fizettél.

Néhány munkanapba telhet, amíg a Shopify Payments feldolgozza a visszatérítést.

Ezután az összeg újra a számládon lesz.

E-mail értesítés

Amikor megkaptuk a visszaküldést és elindítottuk a visszatérítést, e-mailt kapsz.