Hogyan zajlik a visszatérítés a termék visszaküldése után?

Zodra a Celtic WebMerchant megkapta és ellenőrizte a visszaküldött terméket, elindítjuk a visszatérítési folyamatot. Törekszünk arra, hogy ezt a lehető leggyorsabban és legzökkenőmentesebben intézzük.

Ugyanaz a fizetési mód

A legtöbb esetben a vásárlási összeget ugyanazon fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a rendelés leadásakor használtál:

• Online vásárlások: iDEAL, bankkártya vagy PayPal segítségével fizettél? Ekkor a pénzt ugyanarra a számlára vagy kártyára térítjük vissza.
• Utólagos fizetés: Klarna használata esetén a számlát módosítjuk, vagy a nyitott összeg érvényét veszti.

Vásárlások a showroomban

Közvetlenül a showroomban vásároltál, és ott kártyával fizettél (PIN-kóddal)?

• Az esetek többségében az összeget közvetlenül a kártyaolvasó rendszeren keresztül visszatérítjük a kártyádra.
• Ha technikai okok miatt ez nem lehetséges azonnal, e-mailben felvesszük veled a kapcsolatot, hogy más módon (például banki átutalással) intézzük a visszatérítést.

Mikor jelenik meg a pénz a számládon?

A visszaküldés feldolgozása után általában néhány munkanapba telik, mire az összeg ismét látható a számládon. A pontos időtartam a bankod vagy fizetési szolgáltatód feldolgozási sebességétől függ.